Lista de Verificação de Resolução de Problemas de Macintosh

1. O Problema Ocorreu Durante o Download de um Cliente Host On-Demand para um computador Macintosh?
2. Os Caracteres de Quatro Bytes do Macintosh Não São Exibidos Corretamente em um Editor do Mac?
3. O Índice do Centro de Informações Não É Exibido Corretamente?
4. A Função IME Automático Não Funcionou em uma Versão DBCS de Mac OS X?
5. Os Caracteres de Composição Não Aparecem em Versões de Bytes Duplos de Mac OS X?
6. Os Caracteres DBCS Foram Exibidos como Caixas em DBCS Mac OS X?

1. O Problema Ocorreu Durante o Download de um Cliente Host On-Demand para um Computador Macintosh?
   1. Verifique se todas as atualizações de software foram instaladas indo para System Preferences > Software Update e clicando no botão Verificar Agora.
   2. Verifique as Configurações do Painel de Controle do Plug-in Java:
      • Para JRE 1.4.1: /Applications/Utilities/Java/Java 1.4.1 Plugin Settings.app/Contents/MacOS/Java 1.4.1 Plugin Settings
      • Para JRE 1.3.1: /Applications/Utilities/Java/Java 1.3.1 Plugin Settings.app/Contents/MacOS/Java 1.3.1 Plugin Settings
   3. Tentativa de utilização de um outro navegador da Web suportado para executar o cliente Host On-Demand. Os dois navegadores da Web suportados Web são Microsoft Internet Explorer:mac 5.2 e Safari V1.0. O Internet Explorer utiliza JRE 1.3.1 e o Safari utiliza JRE 1.4.1.

2. Os Caracteres de Quatro Bytes do Macintosh Não São Exibidos Corretamente em um Editor do Mac?

   Se você transferir um arquivo que contém caracteres GB18030 de 4 bytes para um computador Macintosh e os caracteres não aparecerem corretamente, transferiira o arquivo para o computador com um editor que suporta uma codificação GB18030.

3. O Índice do Centro de Informações Não É Exibido Corretamente?

   Se o índice do centro de informações não for exibido corretamente, por exemplo, vocÊ não consegue expandir e reduzir os tópicos,clique no link HTML no banner superior para ativar a versão HTML do centro de informações.

4. A Função IME Automático Não Funcionou em uma Versão DBCS de Mac OS X?

   A função IME (Input Method Editor) Automática não funciona em nenhuma versão DBCS de Mac OS X. Isso ocorre porque o método de entrada no Mac OS X não possui uma interface para isso. Para corrigir isso, selecione IME manualmente ao enviar caracteres DBCS.

5. Os Caracteres de Composição Não Aparecem em Versões de Bytes Duplos de Mac OS X?

   Ao digitar caracteres de bytes duplos no Macintosh, os caracteres de composição não aparecem até que você pressione a barra de espaços. Para evitar esse problema, altere o tamanho da tela para 800 x 600.

6. Os Caracteres DBCS Foram Exibidos como Caixas em DBCS Mac OS X?

   Algumas fontes JVM padrão em DBCS Mac OS X não suportam caracteres DBCS. Esses caracteres podem não ser exibidos corretamente quando os usuários abrem uma sessão de DBCS com tais fontes.

   Para exibir todos os caracteres DBCS corretamente, siga as seguintes etapas para instalar as fontes IBM WorldType em seu sistema:

   1. Faça download das fontes IBM WorldType do site IBM Software Internet Service Delivery no seguinte URL: http://www6.software.ibm.com/aim/home.html.

      Aqui é apresentada uma lista de arquivos de fonte das quais precisa fazer download para cada idioma DBCS:

      • mtsansdj.ttf - Japonês
      • mtsansdk.ttf - Coreano
      • mtsansds.ttf - Chinês Simplificado
      • mtsansdt.ttf - Chinês Tradicional

   2. Coloque as fontes WorldType no diretório de Fontes do Mac Fonts e oa arquivo de fonte WorldType relacionados no diretório \Macintosh HD\library\Fonts\ .
   3. Defina as fontes para a sessão do Host On-Demand selecionando sessão>Propriedades>Tela>Fonte>Nome da Fonte
      • Selecione "Monotype Sans Duospace WT J" para a sessão em Japonês
      • Selecione "Monotype Sans Duospace WT K" para a sessão em Coreano
      • Selecione "Monotype Sans Duospace WT SC" para a sessão em Chinês Simplificado
      • Selecione "Monotype Sans Duospace WT TC" para a sessão em Chinês Tradicional

   4. Inicie a sessão.