Guia de Resolução de Problemas

Índice

Dicas de Configuração do Redirecionador

  1. Recomendações de Capacidade de Carregamento do Redirecionador.
  2. Modificações de Registro da Estação de Trabalho do Windows e do Servidor Windows para o Host On-Demand
  3. Parâmetros do Registro TCP do Windows
  4. Parâmetros de Registro Java
  5. Migrando as Informações do Redirecionador para o LDAP
  6. Configurando o Redirecionador do Host On-Demand com SSL Utilizando o Certificado Auto-assinado

  1. Recomendações de Capacidade de Carregamento do Redirecionador.

    Certifique-se de que o número de conexões que está tentando estabelecer não está afetando o desempenho da máquina do redirecionador. Você pode utilizar as seguintes informações como um guia para estimar a capacidade de carregamento do redirecionador do Host On-Demand 9 no AIX e no Windows. Os números reais podem variar, dependendo dos seguintes fatores: hardware, tráfego de rede, carregamento do servidor e a freqüência do estabelecimento da sessão.

    Em média, o redirecionador estabeleceu 13 conexões por segundo. Cada conexão estabelecida iniciou uma nova transação (dados enviados) 1/10 de um segundo após o término da transação anterior (dados recebidos). A maioria dos serviços e programas foi parado nas máquinas de teste, incluindo os servidores da Web.

    AIX

    Especificações de hardware

    Utilizamos as seguintes especificações de hardware e de rede em uma rede de teste isolada:

    Recomendações de Capacidade de Carregamento do Redirecionador

    Tipo de Conexão Número Recomendado de Usuários
    SSL 10.000
    Não-SSL 15.000

    Parâmetros do Service Manager

    Defina os seguintes parâmetros no script de shell do service manager de amostra:

    Parâmetro Descrição
    ulimit -n Controla o número de descritores de arquivos abertos.
    -Xms Parâmetro de memória mínimo para Java. Deve ser maior que 256 MB.

    Windows

    Especificações de hardware

    Utilizamos as seguintes especificações de hardware e de rede em uma rede de teste isolada:

    Recomendações de competência de carregamento do redirecionador

    Tipo de Conexão Número Recomendado de Usuários
    SSL 3.000
    Não-SSL 4.000
  2. Modificações de Registro da Estação de Trabalho do Windows e do Servidor Windows para o Host On-Demand

    Para conseguir rendimento do processamento máximo, talvez você tenha que modificar os seguintes parâmetros no Registro do Windows:

    Parâmetro Descrição
    MaxUserPort Controla o número máximo de portas quando um aplicativo solicita qualquer porta do usuário disponível do sistema.
    KeepAlive Mantém a conexão com o REDIRECTOR ativa durante um período de inatividade.
    -Xms Parâmetro de memória mínimo para Java. Deve ser maior que 256 MB.
    -Xmx Tamanho máximo do heap Java.

  3. Parâmetros do registro TCP do Windows

    Quando executar o Host on demand Redirector em um servidor Microsoft Windows, leia os seguintes artigos do Microsoft Knowledge:

  4. Parâmetros de Registro Java

    Os parâmetros Java -Xms e -Xmx poderão exigir modificação se você tentar carregar o servidor Host On-Demand com o máximo de conexões. Se você observar que o redirecionador foi encerrado inesperadamente ou a presença dos arquivos javacore.* existentes no servidor, isso pode indicar que é necessário modificar esses parâmetros Java.

    Faça as seguintes alterações diretamente no Registro do Windows para atualizar as opções Java:

    1. Em uma janela de comandos, execute Regedit.
    2. Procure IBMServiceManager, que deve estar localizado sob HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Serviços. Sob IBMServiceManager, dê um clique duplo em Parâmetros.
    3. Localize a chave AppParameters.
    4. Inclua os seguintes parâmetros na chave antes do parâmetro -classpath.
      Nota Certifique-se de deixar um espaço antes do parâmetro -classpath e dos parâmetros adicionais. É importante que o sistema operacional tenha memória suficiente para executar todas as funções Java necessárias. Não aloque toda a memória Java.
      Por exemplo, em um sistema com menos de 512Mb, defina -Xms256M -Xmx768M, em que -Xms define o tamanho de heap Java inicial e -Xmx define o tamanho máximo de heap Java. Ajuste ambos os valores com base na memória total da sua máquina. O valor mínimo do parâmetro -Xms deve ser 256M. O tamanho do parâmetro -Xmx é influenciado pela quantidade de memória instalada e deve ser definido como o maior possível.
    5. Saia do Regedit.
    6. No Painel de Controle do Windows, pare e reinicie o Host on demand Service Manager para que as alterações tenham efeito. Se o Service Manager do Host On-Demand falhar ao parar, volte e verifique os parâmetros alterados novamente.

  5. Migrando as Informações do Redirecionador para o LDAP

    No Utilitário de Administração do Host On-Demand, se você ativar o serviço de diretório para utilizar o LDAP, você deve reiniciar o Service Manager para migrar as informações do Redirecionador para o LDAP. A janela Serviço de Redirecionador no Utilitário de Administração não é atualizada com as informações do Redirecionador do serviço de diretório do LDAP até que o Service Manager seja iniciado novamente.

  6. Configurando o Redirecionador do Host On-Demand com SSL Utilizando o Certificado Auto-assinado

    Além do que você encontrará no guia Planejando, Instalando e Configurando o Host On-Demand , utilize as dicas a seguir para configurar o Redirecionador do Host On-Demand com SSL utilizando o Certificado Auto-assinado.

    Se estiver utilizando o SSL do Redirecionador na plataforma Microsoft Windows ou IBM AIX com um certificado auto-assinado, verifique se a Chave do Servidor do Host On-Demand e os arquivos CustomizedCAs.class ou CustomizedCAs.p12 foram criados e estão localizados nas pastas corretas. O arquivo CustomizedCAS.class ou CustomizedCAS.pk12 deve estar localizado no diretório de publicação do Host On-Demand. Se aplicável ao seu sistema operacional, certifique-se de que os bits de permissão do arquivo CustomizedCAS.* esteja definido como 755.

    Nota Ao utilizar um certificado a partir de uma autoridade pública, não é necessário criar o arquivo CustomizedCAs.class ou CustomizedCAs.p12.

    Siga as seguintes etapas para criar o arquivo de Chave do Servidor do Host On-Demand:

    1. Se existir algum arquivo HODServerKeyDb.kdb, CustomizedCAs.class ou CustomizedCAs.p12, faça backup deles em um diretório diferente ou exclua-os.
    2. Utilize o Gerenciamento de Certificados do Host On-Demand para criar um novo arquivo de banco de dados chave CMS ,ex. HODServerKeyDb.kdb). Digite uma senha para o arquivo de banco de dados chave e verifique se foi selecionada a opção de armazenamento de senha para um arquivo. Se você definir um período de expiração para a senha, certifique-se de que vai se lembrar dela quando a mesma expirar.
    3. Selecione Certificados Pessoais no menu drop-down e crie um Novo Certificado Auto-Assinado.
    4. Extraia o Certificado como um arquivo .arm Base64 ou como um arquivo .br binário para /hostondemand/bin.
    5. Salve o arquivo como HODServerKeyDB.kdb no diretório \hostondemand\bin.

    Siga as seguintes etapas para criar o arquivo CustomizedCAs.class ou CustomizedCAs.p12:

    1. Selecione Arquivo de Banco de Dados Chave > Novo. Crie uma classe de banco de dados chave SSLight, por exemplo, CustomizedCAs.class ou CustomizedCAs.p12 em /hostondemand/HOD.
      Nota A senha deve ser hod.
      Selecione Certificados do Assinante no menu drop-down e inclua o arquivo de certificado .arm. Rotule o certificado adequadamente.
    2. Selecione Arquivo do Banco de Dados de chaves e Salvar Como. Selecione o arquivo do banco de dados de chaves CMS como banco de dados PKCS12. Substitua o arquivo antigo, se ele existir.
    3. Reinicie o Host On-Demand Service Manager.
    4. Modifique ou crie um serviço do Redirecionador com segurança do lado cliente ou com segurança definida para ambos os lados, se for apropriado.
    5. Modifique ou crie uma sessão para se conectar ao Redirecionador configurado acima com o SSL ativado.
    6. Se for apropriado, certifique-se de que as permissões do arquivo para customizedCAs.* estejam definidas como 755.
    Antes de conectar-se ao cliente, exclua o cache de arquivos temporários da Internet no navegador se estiver utilizando o Microsoft JVM no cliente antes de iniciar a sessão e reiniciar o navegador.

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