Guia de Resolução de Problemas

Índice

Lista de Verificação de Resolução de Problemas do Microsoft Windows

  1. Seu Sistema Operacional Windows É Suportado?
  2. Você Está Instalando e Configurando o Microsoft Proxy Server em uma Máquina com Windows NT?

  1. Seu Sistema Operacional Windows É Suportado?

    Consulte o guia Planejando, Instalando e Configurando o Host On-Demand para obter a lista mais recente de sistemas operacionais Windows suportados.

  2. Você Está Instalando e Configurando o Microsoft Proxy Server em uma máquina com Windows NT?
    As etapas a seguir são baseadas no Windows NT. Outras plataformas Windows, tais como Windows 2000 Server, podem requerer etapas adicionais.

    A configuração do Proxy Server é um processo de duas partes. Primeiro, você deve configurar a porção do servidor e, então, instalar o código do cliente Proxy Server nas estações de trabalho do cliente que farão download o cliente Host On-Demand.

  3. Configurando o Proxy Server na máquina servidor

    Para configurar o Proxy Server na máquina servidor, siga as seguintes etapas:

    1. Instale o servidor da Web IIS em sua máquina de servidor. Isso é um pré-requisito.
    2. Siga as seguintes etapas para exibir o painel Propriedades do computador Winsock Proxy:

      1. Clique em Iniciar > Programas > Microsoft Proxy Server > Internet Service Manager.
      2. Os seguintes serviços padrão devem ser listados no painel Service Manager da Internet. Observe que um serviço padrão não será listado se o administrador o tiver desativado.
        • Socks Proxy
        • Winsock Proxy
        • Web Proxy
        • WWW
        • Gopher
        • FTP
      3. Clique no nome do computador na linha Winsock Proxy.
      4. Abra as propriedades.
    3. Siga as seguintes etapas para incluir uma Definição de Protocolo para cada porta especial requerida pelo Host On-Demand.
      Observe que https (443) e telnet (23) já estão definidos.

      1. Clique na guia Protocolo.
      2. Clique em Incluir.
      3. Digite um nome descritivo, como 'Porta HOD 8999'.
      4. Digite o número da porta requerido pelo Host On-Demand, como 8999.
      5. Insira um tipo de conexão de TCP. Todas as Definições de Protocolos para o Host On-Demand terão TCP como o tipo de conexão.
      6. Insira uma direção de Transmissão. Todas as Definições de Protocolo para o Host On-Demand terão uma direção de Saída.

    4. Siga as seguintes etapas para configurar os usuários e as máquinas que podem acessar as portas configuradas:
      1. Clique na guia Permissões.
      2. As definições listadas dependem de como você, como administrador da rede, utiliza o Windows em seu ambiente de rede. Você deverá conceder a todos usuários acesso à porta 8999 se quiser que eles possam ler os dados de configuração a partir do servidor Host On-Demand.

    Configurando o Proxy Server nas Estações de Trabalho do Cliente

    Além de configurar as portas do Host On-Demand no Proxy Server, você deve instalar o código do cliente Proxy Server nas estações de trabalho que utilizam o Host On-Demand. Esse código do cliente permite que as estações de trabalho utilizem programas do tipo Telnet, como o Host On-Demand, com o Proxy Server. Sem esse código instalado, os clientes poderão fazer download e instalar o cliente Host On-Demand através da porta 80 mas não poderão efetuar logon no Host On-Demand. Sem o código instalado, os usuários receberão uma mensagem de erro LOG001 .

    Para instalar o código do cliente Proxy Server, siga as seguintes etapas:

    1. No prompt de comandos no cliente, digite net use * \\proxy_server_name\mspclnt e execute a configuração a partir deste compartilhamento de rede para instalar o cliente proxy.
    2. Confirme se as seguintes portas TCP estão configuradas:
      • 80 - tráfego HTTP da Web
      • 23 - a porta Telnet padrão sem texto
      • 8999 - Porta de dados de configuração do usuário do Host On-Demand.
      Essas portas TCP são necessárias para que os clientes Host On-Demand conectem-se à máquina host com êxito.
    3. Configure todas as portas adicionais:
    4. Verifique se o código do cliente Proxy Server está instalado verificando um dos dois locais:
      • Iniciar > Programas
      • Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Incluir/Remover Programas

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